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——營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心獲贈(zèng)錦旗
近日,市民馮女士將一面印有“為民辦事服務(wù)好,盡職盡責(zé)效率高”的錦旗送到營(yíng)口市民服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口。 “不動(dòng)產(chǎn)登記中心的同志非常專業(yè),在這次辦證過(guò)程中,我真正地感受到了熱情高效的便民服務(wù)。”馮女士深切的感激之情溢于言表。
據(jù)悉,馮女士受父親委托,欲為其購(gòu)買(mǎi)的某小區(qū)商品房辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。由于小區(qū)年代久遠(yuǎn),原始開(kāi)發(fā)資料信息不完整,加之辦證群眾手續(xù)不齊全,需要到多地補(bǔ)辦,這讓馮女士和年事已高的父親一籌莫展。此時(shí),負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)登記政策咨詢和疑難投訴的顧群同志熱情地接待了馮女士,他頂著繁忙的窗口工作壓力,盡心盡力幫助辦事群眾排憂解難。一方面主動(dòng)就該小區(qū)辦證情況與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示溝通,通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制提升辦事效率;另一方面積極幫助馮女士梳理辦證要件,悉心指導(dǎo)其如何補(bǔ)齊手續(xù),同時(shí)為了讓群眾少跑路,他對(duì)辦理路線進(jìn)行規(guī)劃,提供了最快捷的方式,圓滿解決了辦證難題,贏得了馮女士全家人的一致認(rèn)可與贊譽(yù)。
“急群眾之所急,主動(dòng)為群眾服務(wù),一直是我們的宗旨和責(zé)任,也是我們加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)效能的工作重點(diǎn)。”營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人表示。
營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終堅(jiān)持將“以人民為中心”作為工作導(dǎo)向,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)自身建設(shè)全面加強(qiáng),窗口作風(fēng)持續(xù)優(yōu)化,服務(wù)機(jī)制不斷完善,有力提升了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)量和效率,進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾獲得感和滿意度。