員工行為規(guī)范
為深入開(kāi)展創(chuàng)建文明辦公活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范中心工作人員行為，樹(shù)立工作人員的良好精神風(fēng)貌，特制定本規(guī)范。
一、儀表形象
1、衣著整潔、大方。講究?jī)x容儀表、注意個(gè)人外部形象。不穿奇裝異服，不穿短褲、背心、吊帶、拖鞋上班。大廳工作人員統(tǒng)一著裝。
2、姿態(tài)自然、得體。在辦公期間不準(zhǔn)隨便躺臥，站姿、坐姿端正，無(wú)不雅舉止，一舉一動(dòng)要體現(xiàn)文化修養(yǎng)。
3、男士不準(zhǔn)留胡須，女士不得濃妝艷抹，男女皆不準(zhǔn)留奇異發(fā)型。
4、不隨意吐痰、亂扔雜物，保持樓內(nèi)、室內(nèi)衛(wèi)生。
二、言談舉止
1、言談要文明。做到語(yǔ)言美，講話要謙和禮貌，不要盛氣凌人、亂打官腔。打電話要使用“您好、請(qǐng)稍候、麻煩您、謝謝、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。提倡使用普通話。
2、待人要熱情。對(duì)來(lái)客要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。說(shuō)話要語(yǔ)氣和藹，文明待客。做到既主動(dòng)熱情、態(tài)度誠(chéng)懇，又言行得體、落落大方。
3、同事之間要互相尊重。同事之間見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼，以體現(xiàn)互相之間的尊重和熱情，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。
4、工作人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入；進(jìn)入其他辦公室也要先敲門，自覺(jué)養(yǎng)成文明禮貌的良好習(xí)慣。
三、外出工作
1、工作人員外出要逐級(jí)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)通知辦公室。因工作到有關(guān)單位要主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意，并自覺(jué)遵守該單位的辦事程序、規(guī)則。
2、外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人，態(tài)度謙和，說(shuō)話和氣，不擺架子。
3、答復(fù)問(wèn)題要符合政策，無(wú)把握的不隨便發(fā)表意見(jiàn)。不在外邊談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
4、外出辦理事務(wù)，要公事公辦，不摻雜個(gè)人情緒，不辦不合政策、不合原則的事，更不準(zhǔn)假公濟(jì)私、以權(quán)謀私。
5、辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。
四、參加會(huì)議
1、參加單位內(nèi)各種會(huì)議要提前5分鐘到會(huì)場(chǎng)，因特殊情況不能參加的，要事先請(qǐng)假，事后要及時(shí)補(bǔ)課。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)不要互相講話，不打瞌睡，不隨便離席走動(dòng)，不看與會(huì)議無(wú)關(guān)的材料，不接聽(tīng)電話，要將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)上，重要會(huì)議的內(nèi)容要做好記錄。
3、在市內(nèi)或去外地參加會(huì)議須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)前要有準(zhǔn)備，會(huì)后要及時(shí)匯報(bào)，帶回的會(huì)議材料要及時(shí)到辦公室登記。
五、工作紀(jì)律
1、注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平、工作能力和理論道德修養(yǎng)。做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹(shù)立大局觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、職業(yè)行為和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，為人正直坦蕩，不計(jì)個(gè)人名利。
3、嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作崗位上做到“七不”，即：不吃零食，不大聲喧嘩，不亂串崗位，不聚堆聊天，不傳播流言蜚語(yǔ)，不看與工作無(wú)關(guān)的書刊，不準(zhǔn)在辦公樓公共場(chǎng)所吸煙。
4、自覺(jué)遵守中心考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不擅離工作崗位。
5、工作期間，嚴(yán)禁中午飲酒。
6、堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔勤政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不以職務(wù)之便謀取私利，不以任何形式吃、拿、卡、要、報(bào)，樹(shù)立中心工作人員的良好形象。
