來源：營口日報

      本報訊 記者于海洋  仲屬寧報道  家住老邊區(qū)太和新村回遷樓的苑大爺老兩口拿到不動產(chǎn)權(quán)證高興得合不攏嘴：“房子回遷五年多了，始終辦不了產(chǎn)權(quán)證，經(jīng)過營口市不動產(chǎn)登記中心老邊分中心協(xié)調(diào)努力，終于可以辦了”。

      老邊區(qū)因區(qū)域特點及歷史上開發(fā)用地不規(guī)范，遺留了很多問題，情況復(fù)雜，數(shù)量龐大，涉及17個小區(qū)，24800戶居民。營口市不動產(chǎn)登記中心老邊分中心本著群眾利益無小事，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)的精神，全力推進(jìn)歷史遺留問題的解決，使積壓十幾年的疑難問題得到快速破解、一朝解決。
       兩年多來，營口市不動產(chǎn)登記中心老邊分中心窗口工作人員在市不動產(chǎn)登記中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持靠前服務(wù)、超時服務(wù)、到位服務(wù)的工作理念，開辟綠色通道等特色服務(wù)，做到窗口一站式、告知一口清、示范一文本、不斷提升服務(wù)質(zhì)量，扎扎實實為群眾和企業(yè)辦實事、解難題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效工作贏得了良好口碑。
從最有利于群眾辦事的角度出發(fā)，老邊分中心與市不動產(chǎn)登記中心建立統(tǒng)一信息平臺，百姓單套住房查勘業(yè)務(wù)可就近登記申請，使百姓少跑路、少花時間、方便辦事。不動產(chǎn)登記法定辦證時限為15個工作日，老邊分中心自我加壓，在人員少，辦事場所小的情況下，不斷挑戰(zhàn)極限，通過流程再造，技術(shù)支撐，數(shù)據(jù)整合，手續(xù)歸并等路徑，對符合條件的單套房屋不動產(chǎn)登記實行3個工作日辦結(jié)，大大縮短了辦理時限，切實提高了辦證時速。
       老邊分中心還積極整合房屋登記業(yè)務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，推行服務(wù)清單制，按統(tǒng)一樣式印制服務(wù)清單，擺放在服務(wù)臺，同時還將清單內(nèi)容在網(wǎng)站和微信平臺上進(jìn)行發(fā)布，方便辦事群眾及時了解辦事流程，為提高辦事效率打下基礎(chǔ)。面對歷史遺留問題破解，群眾辦證集中、每日400—500人流量的情況，他們增加受理窗口，專門用于“非納稅登記業(yè)務(wù)”（抵押登記、注銷登記等），讓那些相對簡單的業(yè)務(wù)得以快捷辦理，及時排解辦事等待時間長的現(xiàn)象。優(yōu)化辦事流程，使每日辦件量增加了近百件。
       老邊分中心與稅務(wù)等部門合作，將登記、交易、稅收一窗辦理，免除了百姓穿梭于不動產(chǎn)與稅務(wù)等部門之間的審核、審批、納稅，對交易等需要的首套房證明、二手房以往的稅票、發(fā)票等查詢內(nèi)容通過信息平臺共享共辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿。他們還克服窗口有限，業(yè)務(wù)量大等困難，放棄休息時間，開展延時服務(wù)，雙休日不休息，一人多崗、一窗多能，工作量增加20%。企業(yè)不動產(chǎn)登記往往都急于拿證進(jìn)行融資，他們做到只要企業(yè)提出即當(dāng)天發(fā)證。嘉晨集團的一個貸款方在沈陽，續(xù)貸需要抵押辦證，老邊分中心周六安排，連夜審核，快速辦結(jié)，周日一大早出證。為企業(yè)爭得了續(xù)貸時限。他們走出窗口，走進(jìn)社區(qū)，對體量大、人數(shù)多的社區(qū)安置房提供上門服務(wù)，統(tǒng)一辦理不動產(chǎn)權(quán)證。太和回遷樓的一個小區(qū)，有4000個安置戶要辦理產(chǎn)權(quán)證，老邊分中心將辦理日期細(xì)化到每個樓的每個單元每戶，保證辦事快捷。他們還對有特殊要求的老弱病殘群眾申辦不動產(chǎn)證開展上門身份校驗、填單、發(fā)證等主動服務(wù)，獲得群眾好評。