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8月6日下午,營(yíng)口市紀(jì)委監(jiān)委駐市自然資源局紀(jì)檢組組長(zhǎng)何萬(wàn)里深入市自然資源事務(wù)中心開(kāi)展專題調(diào)研,聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)民生實(shí)效及作風(fēng)建設(shè)進(jìn)展。
實(shí)地走訪,感受服務(wù)一線新氣象。何萬(wàn)里組長(zhǎng)首先來(lái)到不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口,實(shí)地察看業(yè)務(wù)辦理流程、便民設(shè)施配備及工作人員服務(wù)狀態(tài),與現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾親切交流,細(xì)致了解服務(wù)體驗(yàn)與辦事效率。
專題匯報(bào),展現(xiàn)改革破立新成果。隨后,何萬(wàn)里在中心小會(huì)議室聽(tīng)取專題工作匯報(bào),重點(diǎn)了解中心在制度體系重構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造方面的突破性進(jìn)展:
一是制度筑基,閉環(huán)管理提質(zhì)效。 中心系統(tǒng)構(gòu)建涵蓋行政、業(yè)務(wù)11項(xiàng)核心制度,實(shí)現(xiàn)工作“有規(guī)可依”。創(chuàng)新建立“一次提醒、二次警告、三次問(wèn)責(zé)”階梯預(yù)警機(jī)制,打造“預(yù)警-處置-整改”閉環(huán)管理體系,并依托數(shù)字化實(shí)現(xiàn)全流程留痕監(jiān)管。其規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)獲省廳認(rèn)可,被作為典型案例在全省推廣。二是流程再造,數(shù)字賦能惠民生。中心通過(guò)系統(tǒng)性改革破解梗阻,優(yōu)化組織架構(gòu),形成25個(gè)職責(zé)清晰部門(mén);聚焦痛點(diǎn),創(chuàng)新設(shè)立登記受理科推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審核”,專設(shè)繼承登記窗口簡(jiǎn)化流程,組建集體土地登記科攻堅(jiān)農(nóng)村“三權(quán)”發(fā)證難點(diǎn);深化“互聯(lián)網(wǎng)+登記”,實(shí)現(xiàn)多部門(mén)數(shù)據(jù)共享,推出“交地即交證”“上門(mén)服務(wù)”等便民舉措。改革成效顯著,新購(gòu)商品房登記壓減至3小時(shí),抵押登記24小時(shí)辦結(jié),群眾平均排隊(duì)時(shí)間由1.5小時(shí)降至20分鐘;12345平臺(tái)訴求解決率、滿意率均達(dá)100%;累計(jì)完成集體土地及宅基地登記12.7萬(wàn)余宗,“帶押過(guò)戶”等創(chuàng)新為民眾節(jié)省成本超15萬(wàn)元。
肯定成績(jī),寄予作風(fēng)建設(shè)新期望。何萬(wàn)里組長(zhǎng)對(duì)中心在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)溫度、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)方面取得的扎實(shí)成效給予充分肯定。他強(qiáng)調(diào),不動(dòng)產(chǎn)登記工作直面企業(yè)和群眾,是營(yíng)商環(huán)境和政府形象的重要窗口。他提出具體要求:
一是持續(xù)深化改革,在現(xiàn)有制度框架和流程優(yōu)化基礎(chǔ)上,繼續(xù)深挖潛力,探索更多便民利企創(chuàng)新舉措。二是鞏固作風(fēng)成果,將嚴(yán)明的紀(jì)律和高效的服務(wù)作為常態(tài),常抓不懈,筑牢廉政防線。三是提升服務(wù)能級(jí),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向,利用數(shù)字化手段進(jìn)一步打通堵點(diǎn),讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,切實(shí)提升群眾獲得感和滿意度。
中心紀(jì)委書(shū)記秦明同志表示,將以此次調(diào)研指導(dǎo)為動(dòng)力,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求,持續(xù)深化制度創(chuàng)新、流程再造和作風(fēng)建設(shè),全力打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境,提供更有溫度的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。