——營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心全力迎戰(zhàn)契稅補(bǔ)貼辦件高峰

      為進(jìn)一步提振房地產(chǎn)市場(chǎng)信心，推動(dòng)“全面振興新突破三年行動(dòng)”首戰(zhàn)告捷，我市舉辦了2023年房交會(huì)并出臺(tái)了契稅補(bǔ)貼政策。隨著政策規(guī)定的契稅補(bǔ)貼認(rèn)證時(shí)限臨近，房屋交易登記進(jìn)入高峰沖刺階段，前來(lái)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理業(yè)務(wù)的群眾數(shù)量激增。為迎戰(zhàn)辦件高峰，讓廣大購(gòu)房市民切實(shí)享受政策紅利，營(yíng)口市自然資源事務(wù)中心高度重視、積極謀劃、統(tǒng)籌安排，部署不動(dòng)產(chǎn)登記中心提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，全力打好這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，為保障民生發(fā)展保駕護(hù)航。自政策實(shí)施以來(lái)，共辦理房屋登記業(yè)務(wù)5436件。

      中心全力做好保障。在市自然資源事務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)督促下，中心一方面統(tǒng)籌安排、合理調(diào)配工作人員，盡全力保障窗口運(yùn)行秩序和效率，盡量減少群眾排隊(duì)時(shí)間。另一方面，通過(guò)大廳電子屏幕發(fā)布溫馨提示，明確新建商品房、二手房契稅補(bǔ)貼申請(qǐng)材料、認(rèn)證時(shí)間、認(rèn)證地點(diǎn)及注意事項(xiàng)，讓辦事群眾一目了然，讓不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)更精準(zhǔn)、更細(xì)致、更高效。
      窗口人員堅(jiān)守崗位。為了讓前來(lái)辦事的群眾當(dāng)日辦結(jié)，營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心中午放棄午休并堅(jiān)持實(shí)行延遲下班服務(wù)模式，不管中午還是晚上堅(jiān)決受理完最后一位群眾，確保每位排上號(hào)的群眾都能一次辦完，深受辦事群眾好評(píng)。面對(duì)艱巨而繁重的工作壓力，窗口受理人員往往顧不上喝口水、停下手、歇歇腳。很多同志嗓子喊啞了，胳膊累酸了，眼睛模糊了，然而，面對(duì)辦事群眾焦急的目光和渴盼的面龐，每一位同志都秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力、任勞任怨、咬牙堅(jiān)持，全身心投入窗口服務(wù)工作中，絲毫不計(jì)較個(gè)人得失。

      科室負(fù)責(zé)人深入一線。為了更加高效地引導(dǎo)辦事群眾辦理業(yè)務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)登記一科負(fù)責(zé)同志甘當(dāng)志愿者，配合窗口工作人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，主動(dòng)詢問(wèn)群眾辦事需求，告知業(yè)務(wù)相關(guān)辦理流程、辦件區(qū)域、所需材料及注意事項(xiàng)，積極為群眾預(yù)審各相關(guān)材料，全方位解答群眾在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的困惑，引導(dǎo)群眾合理分流，維護(hù)大廳秩序，讓群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。
      審核人員加班加點(diǎn)。面對(duì)辦件高峰的龐大工作量，不動(dòng)產(chǎn)登記中心審核科全員在崗，在完成日常審核工作的基礎(chǔ)上，細(xì)化分解大批量的工作任務(wù)，審核、繕證積極協(xié)調(diào)，通力合作，打破常規(guī)工作狀態(tài)，采取周末無(wú)休、加班加點(diǎn)方式開(kāi)展工作，國(guó)慶假期過(guò)后連續(xù)9個(gè)工作日未休息。在追求審批速度的同時(shí)，注重把控審核質(zhì)量，切實(shí)保障群眾利益。

      下一步，營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)堅(jiān)持深入一線、靠前服務(wù)，及時(shí)排查、了解群眾訴求，積極解決群眾辦事遇到的問(wèn)題，全方位、多角度為辦事群眾提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為營(yíng)口經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。