居民不動產(chǎn)登記工作不但復(fù)雜而且涉密，為了讓行動不便又有需求的群眾也能快速完成房產(chǎn)交易、房產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)，營口市不動產(chǎn)登記中心針對行動不便的居民開展了上門服務(wù)，贏得了群眾好評。
       近日，家住站前區(qū)新盛家園小區(qū)的姜學(xué)民老人需要過戶一處房產(chǎn)，但是，由于老伴行動不便，無法到市不動產(chǎn)登記中心辦理相關(guān)手續(xù)，老人撥打了市不動產(chǎn)登記中心的求助電話。
       “因為這個房照原來是我老伴的名，想改一下，但是因為他身體行動不便，申請上門服務(wù)之后不動產(chǎn)登記中心的同志馬上就來上門幫助，這個上門服務(wù)真的特別便民，我們非常感動，真是從心里面感謝，這個事辦得特別順利?！苯獙W(xué)民老人感激地說。
      營口市不動產(chǎn)登記中心成立以來，以“創(chuàng)新服務(wù)、助推發(fā)展”為服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，延伸服務(wù)內(nèi)涵。為了方便重癥病人、行動不便人士等不能到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的特殊人群及重點服務(wù)企業(yè)，市不動產(chǎn)登記中心推出了上門服務(wù)，實行“三個一”服務(wù)制度，即：一個電話（公眾微信號），特殊群體可預(yù)約上門服務(wù)；一個季度工作人員到各社區(qū)回訪調(diào)查一次，了解該社區(qū)符合上門服務(wù)特殊群體辦理不動產(chǎn)登記情況，找準(zhǔn)時間上門服務(wù)；一次性到特殊群體家備齊所需的不動產(chǎn)登記資料，登門發(fā)證。今年以來，市不動產(chǎn)登記中心工作人員共上門辦理登記330余件，讓特殊群體及重點企業(yè)切實感受到“媽媽式”主動服務(wù)的溫暖。同時市不動產(chǎn)登記中心還為老、弱、病、現(xiàn)役軍人等提供“綠色通道”，無須叫號，全程由引導(dǎo)員提供無障礙服務(wù)。
       中心一年的辦證量在36000件左右，上門服務(wù)的工作人員均通過了培訓(xùn)，到百姓家里服務(wù)均使用文明用語，業(yè)務(wù)能力都很強。
       營口市不動產(chǎn)登記中心推出的預(yù)約上門服務(wù)、“綠色通道”、 預(yù)約延時服務(wù)、短信通知辦理進度、短信通知領(lǐng)證、自助查檔等便民措施，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了群眾的歡迎和好評，為我市優(yōu)化營商環(huán)境做出了積極貢獻。